Si no ha recibido su pedido en el tiempo estimado indicado o no ha sido contactado por la empresa de transporte, verifique si tiene un correo electrónico de la transportadora con el código de seguimiento, donde podrá monitorear el envío. Cualquier información sobre la entrega debe ser comunicada a la delegación de la transportadora más cercana a usted.

Las facturas de los pedidos online siempre acompañan la mercancía. Si desea una nueva copia de la factura, puede solicitarla en el menú, en la opción “SOLICITUD DE FACTURA“.

No. La ubicación de la tienda está en Portugal. Enviamos a toda España y al resto del mundo a través de transportista. De momento, no disponemos de tiendas físicas en la España continental ni en las islas.

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Si ya ha realizado compras anteriormente, el historial de sus pedidos y otra información útil están disponibles en su “Área de Cliente“.