Soporte y Contacto
¡Estamos Aquí para Ayudarle!
Su satisfacción es nuestra prioridad. En esta página encontrará varias formas de contacto dedicadas para que pueda obtener ayuda de forma rápida y eficaz. Al elegir una de estas opciones para ponerse en contacto, garantizamos que la atención y la respuesta serán prioritarias, asegurando que su consulta o solicitud se trata con la máxima atención. A continuación encontrará el canal que mejor se adapta a su caso y cuente con nuestro equipo para una respuesta rápida y dedicada.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Si no ha recibido su pedido en el plazo estimado indicado o no ha sido contactado por la empresa de transporte, compruebe si tiene un e-mail de la Empresa de Transporte con el código de seguimiento donde podrá seguir el envío. Cualquier información sobre la entrega debe comunicarse a la delegación de la Empresa de Transporte más cercana.
¿Cómo puedo obtener mi factura de compra?
Las facturas de los pedidos online acompañan siempre a la mercancía. Si desea una nueva copia de la factura, puede solicitarla en el menú, en la opción “SOLICITUD DE FACTURA“.
¿La venta en la tienda online es exclusiva para profesionales?
No, ¡los productos de la tienda online HOMESTAR están disponibles para todos! Tanto profesionales como clientes particulares pueden comprar y aprovechar toda nuestra gama de productos, incluidas las promociones y el outlet.
¿Existe tienda física?
HOMESTAR dispone de un showroom donde podrá ver todos los productos que comercializamos y donde también se realiza venta directa.
Dirección: Armazém 4 • Z. I. Quinta do Lago • Estrada de Pintéus | 2660 – 194 Santo Antão e São Julião do Tojal, Portugal (38.861907 | W -9.15017). Haga clic aquí para acceder a través de Google Maps
Enviamos a España Peninsular, islas y a todo el mundo a través de empresa de transporte, donde podrá recibir cómodamente los productos HOMESTAR.
¿Cómo puedo consultar mis pedidos anteriores?
Si ya ha comprado anteriormente, el historial de sus pedidos y otra información útil está disponible en su “Área de Cliente“.
VENTAJAS DE LOS PRODUCTOS HOMESTAR
Anti-humedad
Los productos HOMESTAR son de poliestireno y poliuretano (Vigas) y son 100% resistentes a la humedad (no se deforman y no cogen moho).
Fácil Aplicación
Los productos HOMESTAR son ligeros, se aplican con pegamento (HOMESTAR) y se pueden cortar de forma sencilla con un Serrucho y una Ingletera
Pintable
Los productos HOMESTAR son en su mayoría lisos, blancos y se pueden pintar con una pintura al agua, sin necesidad de imprimación.
Reciclables
Los productos HOMESTAR están libres de CFC y se pueden volver a pintar, siendo además “respetuosos con el medio ambiente”.
